Suporte AZ - MassaBox: setembro 2009

AZAMERICA

Instruções para reviver os aparelhos em caso de problemas com a atualização:

ATENÇÃO: Somente execute esses procedimentos se o seu aparelho não estiver mais ligando, estiver apresentando a mensagem ASH ou apenas ON no display.
ATENÇÃO: Utilize somente as ferramentas disponibilizadas neste tópico.

Check List para não ter problemas:
1) Ter certeza que o cabo esta OK. (Verifique sobre o bug do cabo);
2) Ter certeza que a Porta COM utilizada esta correta e funcionado;
3) Ter certeza que descompactou todos os arquivos do AZ-Loader. (Somente o AZ-Loader.EXE não funciona);
4) Ter certeza de utilizar o firmware correto para o seu modelo de receptor e que descompactou o arquivo zip.

Estes são os passos para recuperar o S806, S810 e S810B em caso de falha na atualização:

1 ) Fazer o download do recovery exclusivo para o S806/S810/S810B: RS232 Recovery Software Loader;
2 ) Fazer o download do firmware de fábrica: [S810] [S810B] [S806];
3 ) Conectar o cabo Null RS232 a porta COM do computador e ao receptor, estando o receptor em "OFF" através da chave on/off na parte de traz do receptor;
4 ) Abrir o software AZ-Upgrade, escolher a imagem S8XX_factory_VX.XXXX.abs e clicar em connect;

5 ) Ligar a chave on/off do receptor e esperar que a transferência termine;
6 ) Aceitar e esperar que o processo de gravação na memória flash termine;
7 ) Atualizar pelo cabo com o último firmware do blog.

Estes são os passos para recuperar o S800 em caso de falha na atualização:

1 ) Fazer o download do recovery exclusivo para o S800: S800 RS232 Recovery Software Loader;
2 ) Fazer o download da S800 factory bin: [S800_factory];
3 ) Conectar o cabo Null RS232 a porta COM do computador e ao receptor, estando o receptor em "OFF" através da chave on/off na parte de traz do receptor;
4 ) Abrir o software S800_AZ-loader, escolher a imagem S800_factory_V1.13B4.abs e clicar em NEXT;

5 ) Ligar a chave on/off do receptor e esperar que a transferência termine;

6 ) Aceitar e esperar que o processo de gravação na memória flash termine;

7 ) Atualizar com o último firmware do blog.

Verificando a porta serial a ser utilizada:

1. Clique em Iniciar > Configurações > Painel de Controle;

2. Clique duas vezes em Sistema;

3. Clique na guia Hardware;

4. Clique em Gerenciador de tarefas;

5. Clique no sinal de mais (+) ao lado das portas;

6. Anote as portas COM listadas;

7. Utilize no AZ-Loader somente as portas disponíveis;

Use o Gerenciador de Dispositivos para checar se a COM1 (ou a COM2) está ativada e se não existem conflitos de hardware.

Instruções para fazer a atualização utilizando o AZ-Loader 2.0.0c:

Muitas pessoas estão encontrando dificuldades em utilizar o AZ-Loader fornecido pelo TEAM AZ-America, o mesmo apresenta mensagems do tipo: Synchronizing STBs...Please reset target! ou Set STB Memory Error.

Por isso estou disponibilizando o download de uma versão mais nova do AZ-Loader bem como as instruções para que seja feito o processo de recovery e até mesmo a atualização com o novo firmware utilizando esta nova versão.

Estes são os passos para recuperar os modelos AZ-America em caso de falha na atualização utilizando o novo AZ-Loader:

1 ) Fazer o download do AZ-Loader aqui.

2 ) Fazer o download do firmware orginal de fábrica. [S806] [S810] [S810B] [S800];

3 ) Conectar o cabo Null RS232 a porta COM do computador e ao receptor, estando o receptor em "OFF" através da chave on/off na parte de traz do receptor;

4 ) Ligue o receptor;

5 ) Abra o AZ-Loader (Upgrade.exe) seleciona a porta serial a ser utilizada, em geral COM1 e clique em CONNECT como demonstrado na tela abaixo:

6 ) Caso você tenha algum problema de conexão nesta parte, verifique se o cabo esta correto e se a porta utilizada é a correta;

7 ) Caos esteja tudo OK a tela abaixo sera apresentada.

[imagem2]

8 ) Dê um duplo clique sobre a All Chunck, isto ira abrir uma tela para que você selecione qual firmware deseja usar, (S8XX_factory_VX.XXXX.abs para o S806/S810/S810B e S800_factory_V1.13B4.abs para o S800).

9 ) Escolhido o firmware correto, clique sobre o botão next.

10)O processo de atualização sera iniciado, aguarde ate que o processo ser concluído.

[imagem3]

11) Caso esteja tudo OK aparecerá a mensagem de Upgrade Sucess!!

12) Seu receptor está recuperado, agora basta fazer os mesmos procedimentos para atualizá-lo para uma versão mais nova do firmware.

Créditos: mrbocao

AZBOX

COMO FAZER O RECOVERY DO SEU AZBOX:

Recovery = Recuperar, voltar ao que era antes. O Recovery do Azbox é feito somente via cabo NULL RS 232 em conjunto com o computador usando o Programa AZLOADER.

1º Fazer download da Ferramenta AZloader - Baixe no Link abaixo;

2º Fazer download do Bug de recuperação (Recovery Azbox) - Baixe no Link abaixo;

3º Descompactar ambos para uma pasta. Verificar se já não está descompactado;

4º Desligar o receptor da corrente eléctrica;

5º Ligar o cabo Null RS232 - No PC e no Receptor (não ligue o receptor na corrente elétrica ainda);

6º Abrir o AZloader e carregar o Bug de Recuperação (Recovery Azbox) nos três pontinhos [...];

7º Clique em Start;

8º Agora sim ligue o receptor na corrente elétrica;

9º Esperar cerca de 2 minutos para transferência do Software, e aparecer Ok, feche o programa, o receptor se iniciará. Em seguida faça nova Atualização.

Se o receptor possui chave liga/desliga use esta opção em vez de ficar tirando e pondo na tomada. Pronto seu Azbox está recuperado.

LINK PARA DOWNLOAD DAS FERRAMENTAS PARA RECUPERAR O AZBOX: FERRAMENTAS AZBOX

OBSERVAÇÃO: Se não conseguir recuperar o EVO XL com o Firmware de Recovery, use o Firmware de atualização que está no blog que terás êxito.

PROGRAMAS USADOS PELO RECEPTOR AZBOX PARA ATUALIZAÇÃO, RECUPERAÇÃO E INSERÇÃO DE CANAIS ATRAVÉS DO COMPUTADOR:

AZLOADER - É o programa usado pelo PC para transferir o Firmware atual para dentro do receptor, só é usado em transferência via cabo Null.

PC EDIT - É o programa usado pelo PC para transferir uma lista pronta de canais do PC para o receptor, ou vice versa, do receptor para o PC para arquivá-lo, é usado somente via cabo Null.

RECOVERY - É um software usado para recuperar o receptor, quando a atualização falhar e consequentemente der algum pane no receptor (travamento, não liga mais,etc), é usado em conjunto com o Azloader, como se fosse uma atualização, é feito somente via cabo Null.

CLIQUE NOS NOMES RESPECTIVOS ABAIXOS PARA BAIXÁ-LOS:

A - AZLOADER

B - PC EDIT

C - RECOVERY AZBOX

D - RECOVERY AZBOX - EVO XL USB

Créditos: Cantagalo